Administrație locală

Creditul de consum este preferat celui ipotecar

Publicat

acum 9 luni

iunie 26, 2024

Razvan

Fraudele online frânează digitalizarea bancară

26 iunie, București. Perioada de incertitudine din prezent a dus la stagnarea cererii pentru creditele ipotecare și la creșterea economisirii. Bancherii observă chiar o tendință de economisire reflectată în produsele de investiții pe termen lung. Nu aceeași precauție o arată consumatorii care se confruntă cu tentativele de fraudă bancară sau falsele oferte de investiții care circulă online. Din cauza acestora, procesul de digitalizare este frânat chiar de către instituțiile financiar-bancare care se văd nevoite să introducă mecanisme suplimentare de control pentru a crește siguranța tranzacțiilor.

Sunt doar câteva dintre temele dezbătute în cadrul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB), în al 7-lea episod din #PodcasturileCSALB, în care sunt invitați Vladimir Kalinov și Valentin Cocean, într-o discuție moderată de Irina Chițu.

| PODCAST CSALB |

Este al 4-lea an când în interviurile CSALB participă top managementul sistemului bancar și experți din domeniul juridic. Anul acesta și jurnaliști reputați din domeniul economic sunt invitați să dezbată principalele subiecte din banking, în cadrul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor din domeniul Bancar (CSALB). Analizăm noutățile și impactul lor în piața financiar-bancară, precum și relația consumatorilor cu instituțiile de credit într-un context socio-economic volatil și imprevizibil.

„La ora actuală, creditul de consum este principalul produs pe care îl acordăm. Pentru creditele ipotecare vedem o cerere mai mică. De exemplu, în primul trimestru creditele ipotecare au crescut cu mai puțin de un procent, în timp ce creditele de consum au o creștere de peste 7%. Creșterea modestă pentru creditele ipotecare vine ca urmare a incertitudinii pe care o traversăm. Suntem într-o perioadă în care nu este clar pe ce venituri ne putem baza în viitor. În condițiile în care creditul ipotecar implică o obligație care trebuie respectată o perioadă lungă de timp, decizia de a contracta un împrumut pentru o locuință este amânată de consumatori. Cumva clienții, la ora actuală, așteaptă să vadă ce urmează.

Pe de altă parte, observăm o tendință nouă și un comportament mult mai responsabil al clienților noștri. Aceștia nu mai cheltuie toți banii pe care îi câștigă, ci aleg să contribuie la produsele de economisire, precum pensii sau produse de asigurare. Aceste produse au rată lunară, regulată, iar oamenii transferă disciplina rambursării creditelor în zona de economisire. Încet-încet, clienții încep să se gândească la produsele financiare pe care le pot folosi în viitor, pentru a-și menține standardul de viață actual. Un alt motiv pentru care se întâmplă acest lucru este că nivelul de trai al românilor a crescut mult în ultimii 15 ani. Odată cu acest fapt nevoile au evoluat, după ce au fost satisfăcute cele imediate. Până acum toată piața bancară s-a concentrat mai mult pe creditare. Odată cu atingerea unui prag de stabilitate nu a mai fost nevoie să cumpărăm mașini sau aparate electrocasnice în fiecare an. Faptul că avem mai mulți bani la dispoziție i-a făcut pe mulți să se gândească la cum va arăta viața lor mai târziu. Mai ales că acest “mai târziu”, la ora actuală, continuă să fie plin de incertitudine.”

„Dacă ar fi să faceți un clasament, care sunt cele mai importante probleme cu care consumatorii vin în această perioadă, atât direct către bancă, cât și la CSALB?”

„Întâlnim tot mai multe cazuri de fraudă cibernetică. Oameni care sunt păcăliți, pierd mulți bani, iar apoi vin către bancă pentru a recupera acești bani. Din păcate, nu este deloc ușor să recuperăm banii care dispar din conturile clienților. Primim și multe solicitări de informații de la Poliție, care încearcă să afle exact ce s-a întâmplat, însă intervenția este foarte dificilă. Infractorii informatici folosesc deopotrivă tehnologia și dorința utilizatorilor de a câștiga bani repede și fără efort. Infractorii se folosesc de mitul că pe internet oamenii se îmbogățesc din investiții speculative. Întotdeauna mă surprinde naivitatea celor care cred că pun 10 mii de lei și în două luni câștigă 200 de mii de lei. Eu am încă în memorie jocurile piramidale din anii 90, când oamenii au pierdut sume importante de bani. Ei trebuie să înțeleagă că nu există situații reale în care să poți face bani mulți atât de repede.

La nivelul băncii am început să construim sisteme de protecție pentru clienți. Este un paradox că digitalizarea ne-a făcut să câștigăm în rapiditate, dar tot ea ne determină să punem mecanisme de frânare. Am introdus inclusiv posibilitatea de a-i suna pe clienți pentru a ne asigura că nu avem de-a face cu o fraudă în cazul anumitor tranzacții care par suspecte. Am limitat la un singur device autorizarea anumitor tranzacții, iar în aplicația de banking am pus sisteme de protecție care recunosc controlul de la distanță al unui telefon, de exemplu.

Oamenii trebuie să știe că banca nu le va cere niciodată parole sau PIN-uri. Vom invita de fiecare dată clientul să ajungă în una din agențiile noastre pentru o discuție față în față, mai ales dacă este vorba despre o presupusă fraudă. Banca poate să sune dacă există o operație cu caracter dubios pe cont, dar întotdeauna va fi făcută identificarea clientului direct în aplicația băncii.

Relația umană continuă să fie foarte importantă, mai ales pentru produsele complexe precum asigurările sau investițiile. Pentru produse mai simple clienții preferă interacțiunea digitală. Peste 60% dintre clienții noștri interacționează zilnic cu banca prin intermediul aplicației.”

„Dacă ar fi să facem un top, ce s-a negociat cel mai mult sau ce solicită consumatorii în negocierea cu banca din cadrul CSALB, într-o ordine aleatorie a importanței, cred că sunt diverse eliminări de comisioane, creditele în franci, fraudele bancare și intrarea în negociere după deschiderea procedurii de executare silită.

Legat de comisioane, atrag atenția că sunt aruncate în piață tot felul de idei, uneori chiar de către colegi avocați, pe care consumatorul le poate înțelege greșit. După expunerea la aceste mesaje, consumatorul este tentat să califice drept abuzivă orice clauză din contract. De exemplu, pentru că multe bănci au renunțat la comisionul de administrare, s-a preluat greșit ideea că acesta ar fi interzis de dispozițiile legale.

În concilierile care pleacă de la creditele în CHF întotdeauna tindem către o reducere de sold care să compenseze, cumva, evoluția francului. În problemele generate de fraude nu prea este de negociat, pentru că soluția vine exclusiv din partea băncii, care alege să își ajute clientul. Deoarece, în majoritatea cazurilor, este vorba de greșeli pe care le fac consumatorii, nu de vreo vină a băncii.

Alte tipuri de negocieri sunt declanșate după deschiderea procedurii de executare silită. În continuare purtăm negocierea cu banca, pentru că noi nu avem nicio autoritate față de executorul judecătoresc, iar cine plătește taxele de executare reprezintă un capitol separat în negocierea consumator-bancă. Scopul negocierii este să repunem creditul în plată, eventual după o restructurare a lui, astfel încât consumatorul să reia plata unor rate pe care în mod real își permite să le achite. Lucrurile vor continua, nu neapărat ca înainte, poate chiar mai bine decât erau înainte de a fi declarat scadent și de a se recurge la procedurile de executare.”

Despre CSALB: CSALB este o entitate înființată ca urmare a unei Directive europene și intermediază gratuit și în mai puțin de trei luni negocierea dintre consumatori și bănci sau IFN-uri pentru contractele aflate în derulare. Consumatorii din orice județ al țării pot trimite cereri către Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) completând un formular online direct pe site-ul www.csalb.ro. Dacă banca acceptă intrarea în procedură de conciliere/negociere este desemnat un conciliator. CSALB colaborează cu 17 conciliatori, dintre cei mai buni specialiști în Drept, cu expertiză în domeniul financiar-bancar. Totul se rezolvă amiabil, iar înțelegerea părților are puterea unei hotărâri în instanță. Mai multe informații despre activitatea Centrului puteți obține și la telefon 021 9414 (apel cu tarif normal).

Articole pe aceiasi tema:

Urmatorul

Elena Pap, Numită Director Europa în cadrul Up Group: Un Pas Strategic în Expansiunea Europeană

Nu ratati

Noul ambasador al Autovit.ro în România: Cristiana Oprea, pilot de raliuri și jurnalist auto

Citeste in continuare

Comenteaza si tu

Administrație locală

Tendințe Actuale în Designul Acoperișurilor – De la Minimalism la Rustic

Publicat

acum 2 luni

ianuarie 7, 2025

brmmark

Designul acoperișurilor din 2025 reflectă o fuziune între funcționalitate și estetică, adaptându-se la diverse stiluri arhitecturale și nevoi ale proprietarilor de case. De la linii minimaliste până la texturi care evoca natura, tendințele actuale în designul acoperișurilor sunt diverse, răspunzând atât cerințelor de durabilitate, cât și celor estetice. Acest articol explorează aceste tendințe, oferind recenzii, opinii ale experților și exemple concrete din România.

Minimalismul în Designul Acoperișurilor

Caracteristici: Minimalismul în acoperișuri implică linii drepte, culori neutre și materiale care nu distrag atenția de la simplitatea arhitecturală a clădirii. Tabla metalică sau membrana bituminoasă sunt materiale preferate datorită aspectului lor curat și funcționalității.
Opinii: Experții laudă minimalismul pentru eficiența energetică și estetica sa modernă. Branduri precum Wetterbest și Bilka sunt recunoscute pentru oferirea unor soluții minimaliste care accentuează simplitatea.

Design Rustic Modern

Caracteristici: Inspirat de natura, acest stil combină elemente tradiționale cu tehnologii și materiale moderne. Țigla ceramică sau de beton, cu texturi care imită lemnul sau piatra, sunt populare. De asemenea, acoperișurile verzi sau cele cu elemente naturale, cum ar fi folosirea de lemn pentru detalii, sunt în tendințe.
Opinii: Proprietarii și designerii apreciază farmecul rustic modern pentru că aduce căldură și autenticitate într-o locuință, în timp ce menține standardele moderne de confort și durabilitate. Tondach și Creaton sunt printre cei mai apreciați furnizori pentru aceste stiluri.

Inovații și Tehnologii

Acoperișuri Verzi: Tot mai mulți adoptă acoperișurile verzi pentru beneficiile lor ecologice și estetice, transformând acoperișul într-o grădină ce izolează termic și absoarbe apa de ploaie.
Panouri Solare Integrate: Designul modern include acoperișuri care nu doar protejează, ci și generează energie, cu panouri solare care sunt integrate estetic în structura acoperișului.
Materiale Inovatoare: Noi materiale care imită aspectul tradițional dar oferă performanțe superioare în ceea ce privește durabilitatea și izolarea termică sunt în creștere.

Alegerea Potrivită

Stilul Casei: Alegerea materialului și designului acoperișului ar trebui să reflecte stilul arhitectural al casei. Pentru un design modern, minimalismul este ideal; pentru o casă cu influențe tradiționale, rustic modern poate fi mai potrivit.
Clima Locală: Materialele trebuie să fie alese și în funcție de condițiile climatice. De exemplu, acoperișurile verzi sunt excelente în zonele urbane pentru gestionarea apei și a căldurii.
Buget și Durabilitate: Este important să se echilibreze costurile inițiale cu durabilitatea și întreținerea pe termen lung. Țigla metalică, deși mai scumpă, poate fi o investiție pe termen lung datorită rezistenței sale.

Concluzie

În 2025, designul acoperișurilor s-a diversificat, oferind proprietarilor opțiuni care răspund atât dorințelor estetice, cât și necesităților practice. Fie că este vorba de minimalismul elegant sau de farmecul rustic modern, tendințele actuale reflectă o grijă crescândă pentru mediu, eficiență energetică și personalizare. Prin explorarea recenziilor și opiniilor, proprietarii de case pot face alegeri informate care vor definește nu doar aspectul, ci și calitatea vieții în locuințele lor.

Citeste in continuare

Administrație locală

realme colaborează cu Google pentru mai multe funcții AI

Publicat

acum 6 luni

septembrie 17, 2024

Razvan

București, România – 17 septembrie – realme, brandul de smartphone-uri cu cea mai rapidă creștere din lume, anunță disponibilitatea funcției AI Magic Compose de la Google. Disponibilă pe seria realme GT 6, aceasta marchează primul smartphone realme care va fi actualizat cu șase funcții AI în această lună, consolidând seria GT 6 ca “AI Flagship Killer”. Acest lucru consolidează și mai mult angajamentul realme de a oferi tehnologie de ultimă oră adaptată pentru utilizatorii tineri din întreaga lume.

Magic Compose: Revoluționați experiența mesageriei cu ajutorul creativității bazate pe AI

Funcția Magic Compose din Mesaje pentru realme GT 6 valorifică puterea AI pentru a ajuta utilizatorii să creeze mesaje mai atractive și mai personalizate. Aceasta oferă sugestii stilistice, permițându-vă să vă ajustați tonul – fie formal, casual, jucăuș sau grijuliu.

Fie că începeți o conversație nouă sau răspundeți la un mesaj, Magic Compose vă îmbunătățește comunicarea cu răspunsuri creative și personalizate. În plus, sugestiile sale automate rapide vă economisesc timp, menținând conversațiile naturale și expresive. Funcția este disponibilă în engleză, spaniolă, franceză, germană, italiană și coreeană.

realme GT 6 – șase funcții AI revoluționare

Prima funcție AI Ultra Clarity din lume – folosește modele AI avansate pentru a îmbunătăți semnificativ rezoluția și claritatea imaginilor.
AI Eraser 2.0 – o funcție care permite utilizatorilor să-și curețe fotografiile fără efort. Printr-o selecție manuală simplă sau cu ajutorul unui buton de recunoaștere automată, elementele nedorite, cum ar fi trecătorii sau alte obiecte, sunt eliminate cu ușurință. În plus, fundalul este completat inteligent pentru a reda perfect imaginea. Această funcționalitate garantează că și fotografiile care par compromise pot fi restaurate și îmbunătățite.
AI Smart Summary – acționează ca un asistent personal prin rezumarea punctelor cheie din orice înregistrare sau discuție.
AI Smart Loop: recunoaște conținutul ecranului pentru a prezice intenția utilizatorului, oferind recomandări precise și acces cu un singur click la funcțiile utilizate frecvent.
Primul mod AI Night Vision din industrie: Cel mai bun companion pentru capturarea videoclipurilor în condiții de lumină extrem de scăzută, chiar și în baruri sau cluburi.
Magic Compose

realme este încântată să anunțe lansarea de îmbunătățiri AI pentru GT 6T, inclusiv AI Eraser 2.0, AI Smart Summary și AI Smart Loop. Aceste caracteristici de ultimă oră continuă promisiunea realme de a oferi experiențe premium bazate pe AI pentru tinerii utilizatori din întreaga lume.

Citeste in continuare

Administrație locală

Trupa The Cardigans își lansează contul oficial de TikTok

Publicat

acum 7 luni

august 30, 2024

Razvan

Formată în anul 1992 în Suedia, renumita trupă pop-rock The Cardigans și-a lansat contul oficial de TikTok! Cu toate că au trecut aproape 20 de ani de la ultima piesă lansată, muzica lor continuă să rezoneze, captivând noile generații de fani din întreaga lume.

The Cardigans și-a consolidat popularitatea în 1996 după ce au fost incluși în coloana sonoară a filmului Romeo + Juliet, regizat de Baz Luhrmann, iar piesele lor au devenit de atunci repere ale culturii pop. Printre momentele memorabile se numără interpretarea lui Jim Halpert și a lui Andy Bernard a piesei „Lovefool” în The Office, apariția trupei în serialul de succes Beverly Hills, 90210, dar și coverurile și reinterpretările unor artiști precum Justin Bieber și Kelly Clarkson. La începutul acestui an, Sabrina Carpenter a interpretat melodia „Lovefool” într-un colaj alături de hitul său „Feather” în timpul show-ului susținut de artistă la Coachella, demonstrând că melodiile consacrate ale trupei rezistă testului timpului.

Trupa, din care fac parte Nina Persson, Peter Svensson, Lars-Olof Johansson, Bengt Lagerberg și Magnus Sveningsson, va lansa conținut exclusiv și momente nemaivăzute pentru comunitatea globală de pe TikTok. Aceștia vor împărtăși, de asemenea, detalii personale despre călătoria lor creativă cu #BehindtheSong, prezentând perspective noi asupra pieselor lor renumite.

The Cardigans sunt deja un succes pe TikTok – „Lovefool” a fost inclusă în peste 667,000 de clipuri, creatorii de conținut folosind melodia pentru a împărtăși cu urmăritorii lucrurile care le plac cel mai mult. Comunitatea a îmbrățisat prezența lor pe platformă, cu peste 800,000 de like-uri și 20 de milioane de vizualizări la primul video publicat pe TikTok, iar cifrele continuă să crească.

Întrebați despre lansarea oficială pe TikTok, membrii trupei a declarat: „Este nemaipomenit să vedem cum muzica noastră lansată cu ani în urmă a găsit o nouă audiență pe TikTok. De asemenea, este minunat să avem oportunitatea să interacționăm cu cei care îndrăgesc acum piesele noastre și care nu erau născuți la momentul lansării lor oficiale. Este o modalitate distractivă de a face legătura între trecut și prezent”.

„Comunitatea TikTok nu se satură de The Cardigans. Cele câteva clipuri postate până acum au făcut ca membrii comunității să își dorească să afle mai multe despre melodiile lor preferate – mulți dintre ei descoperind muzica trupei pe platformă. Acest lucru dovedește succesul atemporal al The Cardigans și suntem încântați că fanii au acum șansa să se conecteze cu formația care a definit cu adevărat epoca lor”, a adăugat Farhad Zand, Head of Music Partnerships Europe TikTok.

Pentru a sărbători debutul lor pe TikTok, The Cardigans a lansat și un Playlist Oficial care include unele dintre cele mai cunoscute piese ale trupei. Fanii pot urmări acum @TheCardigans pe TikTok pentru momente exclusive din cariera lor remarcabilă și pot crea videoclipuri cu muzica ce i-a transformat într-un nume de referință de aproape trei decenii.

Despre TikTok

TikTok este destinația principală pentru conținut video scurt pentru mobil. Misiunea noastră este de a inspira creativitate și de a aduce bucurie. TikTok are sediile globale în Los Angeles, Singapore și are birouri în New York, Londra, Paris, Berlin, Dubai, Jakarta, Seul și Tokyo.

https://www.tiktok.com/ro/

Pentru mai multe informații:

Piotr Żaczko

Communication Manager TikTok

Poland & CE markets

piotr.zaczko@tiktok.com

Simona Năstase

MSL The Practice

TikTok Press Office in Romania

simona.nastase@thepractice.ro

tel. +40 752 751 250

Citeste in continuare